Objeto
Estas condiciones regulan la compra online de cuchillos japoneses, piedras de afilar, accesorios y otros productos disponibles en Ryo Miura Japan.
Proceso de compra
La persona compradora selecciona productos, revisa carrito, destino de envío, precio, impuestos y gastos aplicables antes de confirmar el pago mediante Stripe Checkout.
Precios, impuestos y disponibilidad
Los precios se muestran en euros. La tienda informa de impuestos incluidos cuando proceda y de gastos de envío antes del pago. La disponibilidad puede variar por preparación, stock, proveedor o incidencias logísticas.
Pago
Los pagos se procesan a traves de Stripe Checkout. Ryo Miura Japan no almacena los datos completos de tarjeta. El pedido queda confirmado cuando la pasarela comunica el pago correcto. Los métodos disponibles son los que se muestran en el checkout antes de confirmar la compra.
Tarjetas regalo digitales
Las tarjetas regalo se entregan por email mediante un código digital de un solo uso. Durante el checkout se puede indicar el email de la persona destinataria y un mensaje breve. El código se canjea en el campo de código promocional del checkout y no requiere envío físico.
Si el importe del pedido donde se canjea el código es inferior al valor de la tarjeta, contacta con soporte antes de completar la compra para conservar correctamente el saldo pendiente. Las tarjetas regalo no son reembolsables en efectivo salvo obligación legal aplicable.
Envío
Los plazos y costes de envío se explican en la página de información de envío y se confirman antes del pago. Algunas piezas se preparan, seleccionan o verifican bajo pedido y pueden requerir plazos superiores cuando dependen de disponibilidad, taller, proveedor o envío desde Japón.
Garantía legal
Los productos vendidos a consumidores en España cuentan con la garantía legal de conformidad aplicable a bienes de consumo. La garantía no cubre desgaste normal, mal uso, golpes, oxidacion por falta de secado, lavavajillas o mantenimiento contrario a las instrucciones de cuidado.
Atención al cliente y reclamaciones
Para incidencias, escribe a contacto@ryomiurajapan.com o soporte@ryomiurajapan.com con el número de pedido y una descripción clara. La plataforma europea ODR dejo de estar operativa el 20 de julio de 2025, por lo que no se incluye enlace a dicha plataforma.