Cuanto tarda un pedido
La preparación del envío suele realizarse en 3 a 5 días laborables. Después, la entrega habitual estimada está entre 8 y 12 días laborables. Si un caso excepcional requiere algo más de plazo, lo indicamos con claridad.
Por que algunas piezas tardan más
Ryo Miura Japan trabaja con selección japonesa y preparación cuidada. Cuando un pedido requiera más plazo por transporte, destino o una pieza especialmente delicada, te lo comunicaremos de forma directa.
Como se paga
El pago se realiza mediante Stripe Checkout. Los métodos disponibles son los que aparezcan en la pasarela antes de confirmar la compra.
Cuanto cuesta el envío
El checkout calcula el coste exacto antes del pago. En España puede aplicarse envío gratuito desde 99 EUR cuando la tarifa gratuita este activa.
Puedo devolver un producto
Como consumidor, tienes 14 días naturales desde la recepcion para desistir, salvo excepciones legales. El producto debe devolverse completo, protegido y sin uso indebido. Las piezas personalizadas, preparadas conforme a especificaciones o incluidas en una excepcion legal no se devuelven salvo defecto, daño o error.
Tienen garantía
Los productos vendidos a consumidores cuentan con la garantía legal de conformidad aplicable. No cubre desgaste normal, mal uso, golpes, oxidacion por falta de secado, lavavajillas o mantenimiento contrario a las instrucciones de cuidado.
Como contacto con soporte
Escribe a soporte@ryomiurajapan.com o contacto@ryomiurajapan.com con el número de pedido y una descripción clara. Para España y Portugal también puedes llamar al +34 660 047 715 de lunes a viernes, de 10:00 a 14:00.